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【大发体育】人性化!澳超市自助付款机或将与顾客“对话”

2020-10-15 02:53:02

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大发体育官网-6月15日电 据澳洲网报导,如果有一天,你找到餐馆里面的自助缴付机“开口说出”,叫着你的名字与你聊天时,你不会会深感惊讶?当你找到这些机器显得人性化了,你不会会说什么在它们面前较少缴付或者偷东西?澳大利亚昆州科技大学(QUT)近日就发动一项倡议,称之为如果超强市里的自律缴付机显得更为人性化,也许可以有效地增加餐馆偷窃事件的再次发生。澳洲餐馆偷窃事件时有发生报导称之为,澳大利亚的颇受欢迎超强市里都有自助缴付机,虽然这种科技便利了人们缴付,增加了排队时间,但是随着自助缴付机的普及,人们在机器面前偷窃餐馆产品的案件也日益激增。近日,昆州科技大学的研究人员回应,他们想要利用人们的大发体育官网愧疚感来减少餐馆的偷窃亲率,具体办法就是让自助缴付机显得人性化,因为研究人员找到消费者在与收银台结账时,偷窃餐馆财物的几率相比之下大于在机器面前偷窃的几率。

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因此研究人员想要告诉,如果自助缴付机显得“极端个性化”和“启动时人们的道德心”,消费者在机器面前否不会像在面临现实人类时那样真诚。报导称之为,去年澳警方在Coles超强市里发动一项运动,他们告诉他消费者,在自助缴付机面前偷东西也归属于偷窃不道德,有行业专家估算,每年澳餐馆都会因为偷窃损失数十亿澳元。Coles餐馆的发言人马丁尼(Martine Alpins)回应,消费者在自助缴付机面前偷窃财物的情况正在显得“正常化”。

让机器显得“个性化”昆州科技大学的研究人员保罗(Paula Dootson)回应,每个人都有一个变为“坏人”的阈值,只不过每个人的阈值有所不同。“每个人都有一个变差的阈值,但是每个人的阈值不一样,他们的灰色地带不一样,”保罗说道,“有人说道他们从不不会扫瞄错误,但也有人回应他们常常扫瞄错误。我们是想要转变人们的不道德,告诉他他们或许你实在每人每次偷得东西不多,并会给餐馆带给什么损失,但只不过这比一些人重复使用偷走很多东西给餐馆带给的损失还大。

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”在谈及如何让澳超强市里的自助缴付机更为人性化时,保罗回应,让机器显得“个性化”是关键。“自助缴付机可能会说道‘嗨,保罗,青睐回到Coles餐馆,请求扫瞄所有你想的物品’”。保罗说道。

他回应,在海外的一些超强市里,自助缴付机可以通过手机号码辨识顾客,并根据他们以往的购物经历给他们一些优惠。“这虽然是一种顾客服务,但是它增加了人们害人的机会,因为你告诉自己仍然是无名氏,当你偷窃时你不会深感忧虑。”保罗说道。

除了让机器显得“个性化”,保罗指出让缴付机在屏幕上表明一些可以“启动时道德心”的文字,也可以有效地增加偷窃案件的再次发生。“让人们告诉什么是错的什么是对的可以增加他们骗子的次数,”保罗说道,“我们不是叫他们不要盗窃,而是对他们不盗窃展开希望。|大发体育官网。

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